سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها Swiss Technology عندما تطلب جهازًا أو تحجزه أو تبيعه لنا أو تتواصل معنا، وسبب الاحتفاظ بها ومدته. نجمع الحد الأدنى اللازم فقط — ولا نبيع بياناتك أبدًا.
آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
المعلومات التي نجمعها
بيانات التواصل: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، وعنوانك فقط إذا قمنا بالتوصيل إليك. الطلبات والحجوزات: الأجهزة والأسعار وحالة الدفع والاستلام والفاتورة الضريبية لكل عملية شراء. الأرقام التسلسلية / IMEI للأجهزة التي نبيعها لك أو نشتريها منك، لنتمكن من تطبيق الضمان والتأكد من أن الجهاز غير مُبلّغ عنه كمفقود أو مسروق. الرسائل التي ترسلها عبر نماذج التواصل أو الحجز أو الاستبدال أو عبر واتساب، وملاحظات موظفينا حول طلبك. وبيانات تقنية: عنوان IP الخاص بك يُحفظ لفترة قصيرة لمنع إساءة استخدام النماذج، إضافة إلى سجلات الخادم المعتادة. كما نحصي عدد مشاهدات صفحات المنتجات دون ربطها بهويتك.
كيف نستخدم معلوماتك
لتأكيد طلبك أو حجزك وتجهيزه وإبلاغك عندما يصبح جاهزًا؛ لإصدار الفواتير الضريبية والاحتفاظ بسجلات البيع والشراء التي يفرضها القانون؛ لمعالجة طلبات الضمان والإرجاع والاسترداد؛ لتقييم الأجهزة التي تبيعها لنا أو تستبدلها وشرائها؛ وللرد على أسئلتك والحفاظ على أمان الموقع وسجلاتنا. لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا طلبت ذلك.
ملفات تعريف الارتباط ومتصفحك
تُحفظ سلة التسوق وقائمة الأمنيات في متصفحك فقط، وليس على خوادمنا، وتُحذف عند إفراغها أو مسح بيانات المتصفح. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع. ملف تعريف الارتباط الوحيد الذي يضعه هذا الموقع هو ملف تسجيل الدخول الخاص بموظفينا.
مع من نشارك معلوماتك
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها أبدًا. نشاركها فقط مع: الشركة التي تستضيف موقعنا وقاعدة بياناتنا وتحفظها نيابةً عنا؛ وواتساب (Meta) للمحادثات التي تختار إجراءها معنا هناك؛ والجهات الرسمية مثل الشرطة أو الهيئة الاتحادية للضرائب عندما يفرض القانون ذلك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالطلبات والفواتير وسجلات شراء الأجهزة لمدة خمس سنوات على الأقل وفقًا لمتطلبات ضريبة القيمة المضافة في الإمارات. أما الاستفسارات التي لم تنتهِ بعملية بيع فنحذفها عندما لا نعود بحاجة إليها لمساعدتك.
حقوقك
يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها، أو حذفها — باستثناء السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو في المتجر، وسنرد في أقرب وقت ممكن.
التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّثها هنا ونغيّر التاريخ في أعلى الصفحة.
تواصل معنا
لديك سؤال حول هذه السياسة؟ تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.